Les véhicules sont assurés par AXA dès la dépose et jusqu’à la récupération de votre véhicule sur le parking Blue Transfer.
Un état des lieux d’entrée est réalisé par votre navettiste à votre arrivée sur le parking, à l’aide d’une application spécialisée.
Cet état des lieux peut, vous être envoyé par mail sur demande auprès de notre service client.
Au retour, l’état des lieux de sortie du véhicule est possible, uniquement sur demande du client.
Vous pouvez en faire la demande à votre navettiste ou, en cas de non disponibilité de ce dernier, nous vous invitons à prendre vous-même des photos rapprochées et éloignées desdits dommages, sur le parking de Blue Transfer et avant d’avoir déplacé votre véhicule.
Il vous faudra ensuite adresser un réclamation à notre service client via notre formulaire de contact.
Veuillez noter que les réclamations ne seront pas prises en compte par téléphone.